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Preguntas

Todo lo que la gente pregunta
antes de empezar.

Si la respuesta que necesitas no está aquí, nuestro equipo la conseguirá para ti en lugar de adivinarla.

El plasma frío es aire energizado. Se agrega energía a un gas, no calor, lo que crea un plasma que puede funcionar cerca de la temperatura de la piel.

Face Mode está diseñado como un tratamiento diario de cinco minutos.

Sí. Aplica una capa uniforme de Booster Gel Serum en la zona de tratamiento antes de usar PLUNA. Los materiales de origen indican a los usuarios no tratar la piel seca.

Termina con tu sérum o crema habitual inmediatamente después del tratamiento.

PLUNA está diseñado en torno al plasma frío que funciona cerca de la temperatura de la piel, en lugar de un tratamiento basado en calor.

Empieza con el General Tip para tu tratamiento diario en Face Mode. Agrega el Narrow Tip para Spot Mode y el Hair & Body Tip para el cuero cabelludo o zonas más grandes del cuerpo.

Face Mode dura 5 minutos, Line Mode dura 3 minutos y Spot Mode dura 1 minuto.

Mantén el cabezal plano contra la piel y deslízalo lentamente. No es necesario presionar.

La guía de inicio rápido indica a los usuarios trabajar alrededor del ojo y hacia arriba en dirección a la sien, y luego suavemente hacia la ceja. Sigue lo que indican tus instrucciones de uso.

Apaga el dispositivo, retira el cabezal, enjuágalo y sécalo por completo antes de volver a colocarlo.

Guárdalo en posición plana, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar. Si no lo usas, recárgalo cada 1 a 2 meses.

Un leve olor metálico durante el tratamiento es normal, según la tarjeta de inicio rápido.

Los materiales para consumidores presentan el Día 5 como un momento en que puede comenzar un cambio visible con el uso diario recomendado. No es una garantía, y los resultados individuales varían y dependen de la constancia de uso.

No. El dispositivo está diseñado para que la descarga que crea el plasma nunca toque la piel directamente, y el tratamiento está diseñado para no causar dolor ni irritación. Si algo te resulta incómodo, detente y consulta tus instrucciones de uso.

Unos 90 a 100 minutos de tratamiento: aproximadamente 20 sesiones en Face Mode, 33 sesiones en Line Mode o 100 sesiones en Spot Mode.

Con el cable USB-C incluido. Una carga completa tarda unas 2 horas. Usa un cargador con una capacidad nominal de entre 0.5A y 1A.

Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. A partir de ahí viajan por vía terrestre, lo que tarda otros 2 a 5 días. El envío cuesta $40 por un solo PLUNA y es gratis cuando pides dos o más. El envío de Booster Gel Serum, cabezales y otros accesorios cuesta $8. Si PLUNA está en pedido pendiente cuando compras, aún puedes hacer tu pedido, y tu dispositivo se envía en 4 a 6 semanas.

Sí. PLUNA tiene una batería de 2Wh, muy por debajo del límite habitual de 160Wh de las aerolíneas para dispositivos en equipaje de mano. Las reglas del equipaje de mano varían según la aerolínea y el destino, así que consulta con la tuya antes de volar.

El dispositivo funciona con productos formulados de forma segura, pero las pruebas de producto se realizaron con Booster Gel Serum, por eso el gel es la combinación indicada para el tratamiento en sí. Tu sérum o crema habitual va después.

Es posible que tu rutina de cuidado de la piel necesite ajustes al incorporar PLUNA. Ten precaución con el retinol, la vitamina C, los ácidos exfoliantes y otros activos potentes, incluso con productos que tu piel suele tolerar. Consulta con tu profesional del cuidado de la piel antes de combinarlos con PLUNA y sigue las instrucciones de uso del dispositivo.

Si presentas enrojecimiento marcado, ardor o irritación, deja de usarlo. Busca la orientación de un profesional de la salud si los síntomas son graves o persisten. El enrojecimiento no es señal de mejores resultados.

No. El plasma actúa en contacto directo con el gel sobre la piel, así que primero haz el tratamiento con el gel. Usar una mascarilla después del tratamiento está bien, y el fabricante señala que puede favorecer la absorción.

Consulta a tu médico antes de usarlo. El fabricante recomienda que las usuarias embarazadas eviten por completo la zona abdominal y señala que la piel puede estar más sensible durante el embarazo.

PLUNA está diseñado para usarse después de procedimientos profesionales, pero las respuestas varían de una persona a otra. Consulta al profesional que te trató antes de agregar PLUNA a tus cuidados posteriores.

Preguntas de seguridad

Algunas preguntas merecen
una respuesta real, no una suposición.

Las preguntas sobre contraindicaciones, embarazo, afecciones médicas, implantes, medicamentos o cualquier reacción adversa no se responden desde una página web.

Consulta las instrucciones de uso

Consulta las instrucciones de uso vigentes para conocer las contraindicaciones, advertencias y precauciones. La versión vigente viene con el dispositivo y está enlazada en el pie de página.

O habla con alguien

Atención al cliente puede responder directamente preguntas sobre el producto, y un profesional asociado de PLUNA puede asesorarte específicamente sobre tu piel.

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